作為一項(xiàng)***內(nèi)近年來(lái)舉辦的規(guī)格******、規(guī)模***大、影響力***深遠(yuǎn)的***政治活動(dòng)，勢(shì)必需要眾多部門(mén)的鼎力支持。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源作為重要行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備供應(yīng)商，有幸為此次峰會(huì)全程提供了出色的產(chǎn)品服務(wù)保障，為峰會(huì)的成功舉辦貢獻(xiàn)了一份力量。

　　嚴(yán)苛的保障要求

　　為了G20峰會(huì)的圓滿舉辦，杭州在各個(gè)方面都按照***際***標(biāo)準(zhǔn)做好了保障工作。

　　如此重要的盛事，電信、電力、廣電、政府、公安、銀行、互聯(lián)網(wǎng)等重要行業(yè)，自然承擔(dān)著各項(xiàng)重要任務(wù)，其核心機(jī)房的安全運(yùn)行無(wú)疑是重中之重，由此針對(duì)相關(guān)設(shè)備廠商的嚴(yán)格要求更是不言而喻。

　　作為網(wǎng)絡(luò)能源行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的UPS、空調(diào)等關(guān)鍵產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于上述行業(yè)，必然會(huì)面臨艱巨的保障任務(wù)。事實(shí)上，早在峰會(huì)召開(kāi)的前幾個(gè)月，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源就已經(jīng)專(zhuān)門(mén)成立保障小組，多次溝通保障方案，要求保障工作萬(wàn)無(wú)一失。盡管壓力巨大，但是這也是證明艾默生自身技術(shù)水平和服務(wù)能力的一次絕好機(jī)會(huì)。

　　精細(xì)化保障方案讓精彩呈現(xiàn)

　　為了給峰會(huì)的順利舉辦提供***為穩(wěn)固的保障，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源從6月下旬就成立了“G20保障工作準(zhǔn)備小組”，同時(shí)專(zhuān)門(mén)與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、電力、廣電、政府、公安、銀行等行業(yè)重點(diǎn)客戶就保障工作規(guī)劃進(jìn)行了交流與溝通，并在深入討論的基礎(chǔ)上，確定了精細(xì)化的保障方案。

　　艾默生網(wǎng)絡(luò)能源制定的保障方案，從細(xì)節(jié)著手，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失，分解并落實(shí)每個(gè)步驟、每個(gè)崗位的任務(wù)，做到上下左右“無(wú)縫對(duì)接”，力求整個(gè)保障工作無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角。

　　艾默生網(wǎng)絡(luò)能源從整體角度對(duì)資源協(xié)調(diào)配置進(jìn)行了梳理，從副總裁到普通員工，從交付管理部、產(chǎn)品技術(shù)部、備件管理部到辦事處，多級(jí)別、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)響應(yīng)。同時(shí)，具體產(chǎn)品應(yīng)用上都指派了工程師，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)客戶的保障要求。

　　24小時(shí)專(zhuān)人值守確保萬(wàn)無(wú)一失

　　艾默生網(wǎng)絡(luò)能源重點(diǎn)從人力資源和備件資源方面進(jìn)行了資源的調(diào)配。分別上海、南京、福州、昆明等多個(gè)辦事處，抽調(diào)了多名UPS、空調(diào)、配電、監(jiān)控方面的產(chǎn)品專(zhuān)***赴杭州值守，并從客戶現(xiàn)場(chǎng)值守工程師、辦事處值守工程師、應(yīng)急機(jī)動(dòng)保障工程師、預(yù)備支援工程師、產(chǎn)品技術(shù)支持專(zhuān)***等多個(gè)層次進(jìn)行了人力配置。同時(shí)，在設(shè)備、工具、后勤保障物資方面，也一并進(jìn)行了全面、細(xì)致的準(zhǔn)備。

　　在正式進(jìn)入G20保障期后，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的保障團(tuán)隊(duì)也隨即進(jìn)入狀態(tài)，隨時(shí)待命應(yīng)急服務(wù)。

　　此時(shí)，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的產(chǎn)品工程師開(kāi)始進(jìn)入三大通信運(yùn)營(yíng)商核心機(jī)房進(jìn)行值守，在進(jìn)入關(guān)鍵保障時(shí)期，更是實(shí)現(xiàn)24小時(shí)駐場(chǎng)值守保障，并且在每項(xiàng)產(chǎn)品上都配置了值守工程師。

　　峰會(huì)前，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司還對(duì)承擔(dān)G20峰會(huì)寬帶網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信任務(wù)的運(yùn)營(yíng)商核心機(jī)房，進(jìn)行了全面細(xì)致的巡檢工作;對(duì)政府、醫(yī)療、電力、教育、金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)客戶的重要機(jī)房，進(jìn)行了隱患排查和保障演練測(cè)試工作。

　　艾默生網(wǎng)絡(luò)能源完善的應(yīng)急保障服務(wù)與旗下產(chǎn)品性能的出色發(fā)揮，共同構(gòu)成了全方位的保障體系，實(shí)現(xiàn)了全程為G20峰會(huì)的保駕護(hù)航。

　　“零事故”保障贏得各方喝彩

　　隨著G20峰會(huì)的圓滿閉幕，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月專(zhuān)心、盡責(zé)的努力下，也以“零事故”的卓越成績(jī)圓滿完成了保障任務(wù)。

　　G20峰會(huì)期間，不僅艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的產(chǎn)品經(jīng)受住了嚴(yán)格考驗(yàn)，運(yùn)行穩(wěn)定，未發(fā)生任何事故，同時(shí)，在艱辛的服務(wù)保障工作中，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的技術(shù)服務(wù)人員更是承受住了各種壓力，以昂揚(yáng)的斗志和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，圓滿完成了保障任務(wù)，體現(xiàn)出了過(guò)硬的***素質(zhì)。

　　保障工作結(jié)束后，三大運(yùn)營(yíng)商及行業(yè)客戶紛紛對(duì)艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的保障服務(wù)給予了一致稱(chēng)贊，聯(lián)通、華數(shù)等客戶更是專(zhuān)門(mén)發(fā)來(lái)感謝信，***度評(píng)價(jià)了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源盡職盡責(zé)的工作態(tài)度和服務(wù)精神。

　　信息時(shí)代，任何一次重大活動(dòng)，都離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)備廠商的產(chǎn)品和服務(wù)支持。從北京奧運(yùn)會(huì)到深圳大運(yùn)會(huì)，再到G20峰會(huì)，毫無(wú)疑問(wèn)，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源再次交出了一份滿意的答卷，其產(chǎn)品和服務(wù)都經(jīng)受住了考驗(yàn)，以實(shí)際表現(xiàn)贏得了榮譽(yù)。